La marca es una promesa, una declaración de calidad. Es la esencia del producto. Es más que una imagen, una combinación de palabras, letras, símbolos y colores. Es la construcción de una filosofía, un estilo de vida o una manera de ser. La marca es el diferencial de la responsabilidad y la garantía de que un producto trae.

Nuestro deber, para empezar a crear una marca, es reunir toda la información posible sobre el negocio, como el segmento en el que opera, la posición que se ganó, los valores que se transfiera al consumidor y sus hábitos. Es necesario responder a las inquietudes y deseos del cliente y pensar acerca de la creación y el concepto de una marca en particular.